Địa chỉ Công ty
Hỗ trợ trực tuyến
TƯ VẤN
Hotline 1
zalo
0947 633 588
TƯ VẤN
Hotline 2
zalo
0972 633 588
TƯ VẤN
Hotline 3
zalo
0941 500 599
TƯ VẤN
Hotline 4
zalo
0961 500 599
TƯ VẤN
Mr Tuấn Anh (TP. HCM)
zalo
0981 300 877
TƯ VẤN
Mr Hoàng (Đà Nẵng)
zalo
0941 038 536
TƯ VẤN
Máy Siêu Âm
zalo
0942 337 117
TƯ VẤN
Hotline Tiếp Nhận Khiếu Nại
zalo
0916.513.382
Sản phẩm bán chạy
Thống kê truy cập
Online 34
Visit Today 172
Visit 15.384

Chính sách bảo hành/bảo trì

726 lượt xem
Chính sách bảo hành/bảo trì
Chính sách bảo hành/bảo trì

Điều kiện bảo hành


  1. 1. Bác Sỹ phải xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng khi có yêu cầu bảo hành.

  2. 2. Những hư hỏng xảy ra được xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất.

  3. 3. Máy không được thay đổi kết cấu, thiết kế ban đầu của sản phẩm.
     

 

Những trường hợp không được bảo hành


  1. 1. Máy được sử dụng không đúng theo hướng dẫn và thông số kĩ thuật của máy.

  2. 2. Trường hợp máy hư hỏng do lỗi vận hành của người sử dụng sẽ không được bảo hành. Huê Lợi sẽ hỗ trợ sửa chữa và có tính phí phát sinh (nếu có).

  3. 3. Các hư hỏng, hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng máy sẽ không được bảo hành.

  4. 4. Tự ý sửa chữa, chế, thay đổi kết cấu máy so với thiết kế ban đầu của nhà sản xuất.
     

 

Quy trình bảo hành


  1. 1. Thông báo máy lỗi, hỏng, trục trặc

  • - Khi máy phát sinh lỗi, Bác Sỹ nhanh chóng liên hệ với Huê Lợi để được giải quyết. Sau khi tiếp nhận, Huê Lợi sẽ phản hồi phương án xử lý trong vòng tối đa 24h.

   
       2  Bảo hành, sửa chữa


  • - Khi nhận được thông báo từ phía Bác Sỹ, Huê Lợi sẽ bước đầu xác định lỗi của máy nặng hay nhẹ và sẽ phản hồi lại phía Khách hàng về phương án, thời gian bảo hành cụ thể.

  • - Lên phương án hỗ trợ xử lý, hướng dẫn bảo trì từ xa nếu trường hợp máy bị lỗi nhẹ, dễ xử lý.

  • - Trường hợp cần sửa chữa phức tạp, Huê Lợi sẽ có chuyên viên kỹ thuật xuống tận nơi kiểm tra và bảo trì máy.
     

 

Chính sách hỗ trợ sửa chữa, bảo trì sau khi hết thời hạn bảo hành.


  1. 1. Bảo trì theo định kì 6 tháng/lần.

  2. 2. Thông báo cho khách hàng lịch bảo trì trước một 1 tháng khi sắp tới thời gian bảo trì.

  3. 3. Đặt lịch hẹn bảo trì và thống nhất thời gian hoàn thành bảo trì là bao lâu.

  4. 4. Liệt kê các chi tiết, linh kiện cần thay thế sửa chữa khi bảo trì (Nếu phát sinh)

  5. 5. Báo giá các linh kiện cần thay thế sửa chữa.

  6. 6. Thống nhất thời gian thay thế sửa chữa.

  7. 7. Lập phiếu xác nhận hoàn thành bảo trì (sau khi KH thanh toán đầy đủ chi phí).

 

Gửi phản hồi

 

  • Thu thập thông tin

  • Kết nối với chúng tôi

  • ^ V? ??u trang